Berita

Telkomsel Geber Mobile Broadband di 30 Kota

Jakarta - Demi memanjakan akses data mobile broadband pelanggannya yang menggunakan smartphone, Telkomsel menggeber optimalisasi jaringan di 1.000 titik point of interest (POI) yang tersebar di 30 kota di Indonesia.

Program peningkatan kualitas layanan mobile broadband yang diusung dengan nama True Broadband Experience (TrueBEx) itu telah dicanangkan sejak awal tahun 2015 ini.

30 kota yang dimaksud meliputi kombinasi kota besar dan kota yang memiliki potensi penggunaan layanan broadband yang tinggi, seperti di antaranya Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Denpasar, Makassar, Balikpapan, Yogyakarta dan Semarang.

Langkah ini dilakukan seiring dengan terus meningkatnya penggunaan layanan data dari tahun ke tahun. TrueBEx pun menjadi fokus utama Telkomsel demi memberikan layanan data dengan kualitas yang prima.

"Tahun ini kami telah mencanangkan program TrueBEx untuk penyediaan jaringan broadband terbaik di 30 kota untuk memastikan kecepatan akses layanan data dan stabilitas koneksi jaringan tetap terjaga," kata Direktur Network Telkomsel, Sukardi Silalahi dalam keterangannya, Senin (23/11/2015).

Adapun di dalam pelaksanaan program TrueBEx, terdapat tiga parameter utama dari sisi network (jaringan) yang telah ditetapkan dalam menyajikan great customer experience yaitu coverage, capacity dan quality.

Coverage yang baik diharapkan akan mampu meminimalisir adanya blank spot pada sinyal. Sementara itu ketersediaan capacity akan memastikan kesuksesan akses layanan data bagi pelanggan dimana hal ini dilakukan dengan menjaga tingkat utilisasi jaringan 3G.

Sedangkan quality akan menjamin kualitas jaringan berupa kecepatan dan kestabilan layanan data yang konsisten sesuai dengan kebutuhan layanan yang digunakan.

"Kami melakukan serangkaian aktivitas untuk memastikan keberlangsungan program TrueBEx, di antaranya dengan melakukan pengukuran secara berkala dan sertifikasi internal untuk kelayakan jaringan. Hal ini kami lakukan agar pelanggan betul-betul dapat merasakan layanan data yang andal ketika berada di jaringan Telkomsel," papar Sukardi.

Sejak awal tahun, Telkomsel telah melakukan berbagai aktivitas untuk mendukung program TrueBEx, di antaranya drive test & walk test, optimalisasi jaringan, pemasangan COMBAT (Compact Mobile Base Station), penambahan BTS baru dan kapasitas jaringan, customer experience test (CET), serta performance monitoring & complaint handling.

Selain itu, lanjut Sukardi, dilakukan pula implementasi DC-HSDPA dan HSPA+, sehingga throughput kecepatan dapat mencapai 42 Mbps. Untuk mengukur dan memastikan kualitas layanan, Telkomsel melakukan sertifikasi TrueBEx di 30 Kota, yang dilakukan berdasarkan pengukuran uji kecepatan akses data broadband di berbagai cluster (wilayah).

Termasuk di dalamnya lokasi POI yang menjadi pusat keramaian publik, seperti bandar udara, terminal bis, stasiun kereta, dermaga, rumah sakit, area padat populasi, pasar tradisional, lokasi industri, mal pusat perbelanjaan, gedung bertingkat dan sekolah/kampus.

Kualitas jaringan di lokasi-lokasi POI diukur berdasarkan hasil customer experience test yang melibatkan langsung beberapa pelanggan untuk mendapatkan kesan dan masukan mereka terkait pengalaman menggunakan layanan broadband Telkomsel.

Uji kecepatan dan kestabilan akses data tersebut diantaranya meliputi speed test, mengukur kecepatan dalam membuka web (Internet browsing), mengirim gambar melalui chatting apps, social media dan streaming.

Hasil dari pengukuran yang telah dilakukan di kota-kota tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kualitas jaringan berdampak pada peningkatan penggunaan layanan data oleh pelanggan.

Dengan kualitas broadband yang terjamin melalui program TrueBEx, maka diharapkan para pelanggan dapat menikmati berbagai produk dan paket Internet yang ditawarkan oleh Telkomsel secara lebih maksimal, dimana pelanggan akan merasakan layanan yang lebih cepat, lebih stabil, dan tanpa putus.

Saat ini Telkomsel juga telah menggelar teknologi generasi selular keempat, yakni layanan 4G LTE di Jakarta, Medan, Bandung, Surabaya, Bali, Lombok, Makassar, Manado, Batam dan Yogyakarta. Secara nasional, anak usaha Telkom ini telah memiliki 1.300 eNode B atau BTS 4G yang melayani 1,8 juta pelanggan 4G.

Berita Lainnya :

• Indosat Cuma Bidik Tambahan Satu Blok 3G
• XL Berbenah untuk Registrasi Prabayar Jilid II
• 22 Situs Musik Ilegal Diberangus
• XL Dukung Indosat Ooredoo Pinang Tri

Tinggalkan Komentar Anda